特定商取引法
- 販売業者の名称
- 株式会社 松竹園
- 販売責任者名
- 竹岡篤史
- 販売業者の住所
- 〒5100097 三重県 四日市市八幡町7-9
- 販売業者の連絡先
- メールアドレス：
- 電話番号：0593522886
- 商品代金以外の必要料金
- 商品代金以外に、以下の料金が必要となる場合があります。
・送料
送料は、配送地域、商品サイズ、梱包数、配送方法等により異なります。ご注文手続き画面にて表示される送料をご確認ください。
・銀行振込手数料
銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
・あと払い（ペイディ）利用時の手数料
あと払い（ペイディ）をご利用の場合、お支払い方法によりPaidy所定の手数料が発生する場合があります。
・その他手数料
お客様都合による再発送、返金、長期不在、受取拒否、住所不備等により追加費用が発生した場合は、往復送料、再発送送料、返金手数料その他当店に生じた費用をご負担いただく場合があります。
- 申し込み有効期限
- ご注文の有効期限は、原則としてご注文日から5日間とします。
銀行振込の場合は、ご注文確定後5営業日以内にお振込みください。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
在庫切れ、商品状態の悪化、入荷不能、決済不承認、注文情報の不備、転売目的・不正注文が疑われる場合、その他当店が注文を継続することが適切でないと判断した場合は、ご注文受付後であってもキャンセルさせていただく場合があります。
予約商品、取り寄せ商品、入荷待ち商品、数量限定商品については、各商品ページに記載の条件を優先します。
- 不良品
- 商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。
注文した商品と異なる商品が届いた場合、数量不足がある場合、到着時点で明らかな枯死・著しい破損・著しい傷みがある場合、または配送事故が疑われる場合は、商品到着後3日以内に、商品状態、外箱、梱包状態、送り状が分かる写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店にて内容を確認のうえ、交換、代替品の発送、値引き、返金その他適切な方法で対応いたします。交換品または代替品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただく場合があります。
植物・生体商品は、品種、季節、成長段階、栽培環境、撮影時期、配送状況等により個体差があります。葉の傷、葉焼け、葉先の枯れ、古葉の変色、軽微な折れ、用土のこぼれ、苔・藻・虫の混入、根鉢の崩れ、季節による落葉・休眠、輸送中の軽微な傷み等、植物の生育に大きな支障を及ぼさない範囲の状態については、不良品の対象外とさせていただきます。
商品到着後の管理、植え替え、剪定、水切れ、過湿、高温、低温、直射日光、害虫、病気、受取遅延、長期不在、住所不備、受取拒否等により生じた傷み、枯れ、生育不良については、返品・交換・返金の対象外となります。
- 販売数量
- 商品ごとに在庫数、販売数量、購入可能数が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
在庫がある場合でも、植物・生体商品の状態、販売状況、システム上の在庫反映の遅れ等により、ご注文後に在庫切れまたは販売不可となる場合があります。
数量限定商品、予約商品、取り寄せ商品、入荷待ち商品については、各商品ページに記載の販売条件を優先します。
- 引き渡し時期
- 通常商品は、ご注文受付後、または決済確認後、7日以内に発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金確認後7日以内に発送いたします。
発送後のお届け日数は、配送地域、配送方法、天候、交通事情、配送会社の状況等により異なります。
植物・生体商品については、商品の状態、気温、高温、低温、台風、積雪、災害その他の事情により、当店の判断で発送日を変更する場合があります。
予約商品、取り寄せ商品、入荷待ち商品、輸入品、季節商品、数量限定商品については、各商品ページに記載の時期に発送いたします。ただし、仕入先、生産者、輸送、検疫、天候、植物の状態その他の事情により、入荷遅延、入荷不能、発送時期の変更、販売中止となる場合があります。
- お支払い方法
- 以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・PayPay
・Amazon Pay
・あと払い（ペイディ）
・銀行振込
- お支払いについて
- ・クレジットカード決済
商品注文時点で決済手続きが行われます。ご利用のカード会社の締日、引落日等は各カード会社へご確認ください。
・PayPay
商品注文時点で決済手続きが行われます。
・Amazon Pay
商品注文時点で決済手続きが行われます。
・あと払い（ペイディ）
Paidyを通じて、1ヶ月分のご利用額をまとめてお支払いいただきます。お支払期限、支払方法、手数料その他の条件は、Paidy所定の案内に従うものとします。
・銀行振込
ご注文確定後5営業日以内に、当店指定の銀行口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
- 返品について
- 植物・生体商品の性質上、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けできません。
イメージと違う、サイズ・形・色・枝ぶり・葉数・斑の入り方・花の状態等が想像と違う、注文を間違えた、不要になった、栽培環境に合わなかった等の理由による返品・交換・返金はお受けできません。
注文した商品と異なる商品が届いた場合、数量不足がある場合、到着時点で明らかな枯死・著しい破損・著しい傷みがある場合、または配送事故が疑われる場合は、商品到着後3日以内に、商品状態、外箱、梱包状態、送り状が分かる写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品到着後3日を過ぎた場合、写真その他状態確認に必要な資料をご提供いただけない場合、商品・外箱・梱包材・送り状等を破棄している場合、または到着後の管理環境により状態が変化した場合は、返品・交換・返金の対象外となる場合があります。
返品が必要な場合は、必ず当店からの案内に従って返送してください。当店の事前承諾なく返送された商品については、受け取りまたは対応をお断りする場合があります。
- 返品送料
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合、数量不足がある場合、到着時点で明らかな不良がある場合など、当店の責めに帰すべき事由による返品・交換の場合は、当店が送料を負担いたします。
配送事故が疑われる場合は、配送会社への確認が必要となる場合がありますので、外箱、梱包材、送り状、商品状態が分かる写真を保管のうえ、ご連絡ください。
お客様都合による返品・交換を当店が例外的に認めた場合、返送送料、再発送送料、返金手数料その他必要な費用はお客様のご負担となります。
当店の事前承諾なく着払いで返送された商品については、受け取りをお断りする場合があります。